Siirry pääsisältöön

Ensi viikolla - aikatauluarpajaiset

 Kuvat MM

Aikatauluarpajaiset
Olen nyt kohta lähes kolme kuukautta arponut katontekijän ensi viikolla -fraasia, mitä se mahtaa tarkoittaa. "Ensi viikolla" näyttää nimittäin jotenkin olevan liukuva käsite: se ole vain vielä osunut vielä kohdalleen. Katto on kuitenkin sellainen asia, että tarvitsisin aivan liian paljon erikoistyökaluja, nosturin jne. enkä ole koskaan laittanut peltejä. En myöskään pidä korkeista paikoista. Enkä siis halua ruveta tätä työtä edes opettelemaan. Tai opettelisinhan minä, jos kysymys olisi varaston katosta, joka on matala.

Pieni feministi heräilee sisältäni
Olen pohtinut sitä, että onko asiakaspalvelu tällaista, koska tilaajana on nainen. En haluaisi ajatella niin, mutta valitettavasti asia on nyt tullut mieleeni muutaman kerran. Käsitykseni vahvistui, kun juttelin talonmiehen kanssa kaupunkiasunnollani. Hän sanoi (mies), että valitettavasti jotkut miehet eivät vain kestä sitä, jos nainen osaa tehdä asioita, joita miehet perinteisesti tekevät.

Oma apu paras apu
Tämä kokemus on kyllä jälleen vahvistanut ajatustani, että teen kaiken itse, minkä vain kykenen kohtuudella tekemään. Siten en ole riippuvainen kenestäkään ja saan asiat tehtyä omaa tahtiani. Opiskelen asioita ja kyselen kavereilta, jotka ovat aiemmin tällaisia asioita tehneet. Palkkaan tekijän vain sellaisiin asioihin joihin liittyy ammatipätevyyteen liittyviä vaatimuksia tai sellaisia koneita ja laitteita, joita minun ei kannata hankkia tai vuokrata.

Asian virallinen puoli
Asiassa on kyllä siten se toinenkin puoli. Nimittäin se virallinen. Osaan olla oikeasti hankala kun sille päälle satun, vaikka pääsääntöisesti olen aika rauhaa rakastava tyyppi. Tässä kohtaa ammatistani on pientä suurempaa  hyötyä, jos tällaista ilmaisua sopii tässä käyttää.

Kun asiakas ja myyjä tekevät sopimuksen heille (käytetään virallisesti nimeä sopijapuolet) syntyy sopimuksen perusteella velvollisuus suorittaa se, mihin sopimuksessa on sitouduttu. Voinee kai sanoa, kuten laissa todetaan,  että sopimus sitoo sopijapuolia ja se on tarkoitettu pysymään voimassa sovitun ajan, sovitulla tavalla. 

Kun asiaa siis ajatellaan myyjän kannalta tämä tarkoittaa sitä, että myyjä toimittaa oikean tuotteen tai palvelun oikeaan aikaan. Ostajalle jää velvollisuudeksi maksaa kauppahinta ja toisaalta myös myötävaikuttaa siihen, että myyjä voi velvoitteensa täyttää. Jos jostakin syystä käy niin, että osapuolen suoritus ei vastaa sitä mikä on sovittu tai se tapahtuu väärään aikaan, on useimmiten, juridisesta näkökulmasta tarkasteltuna, kyseessä sopimusrikkomus.

Luultavasti tällaisissa self made man -firmoissa ei olla koskaan kuultukaan mitään Kauppalaista 355/1987, kuluttajansuojalaista 38/1978 tai ylipäätään sopimusoikeudesta. Toisin sanoen siitä että, jos tavaraa tai palvelua ei sovitusti toimita, on kysymys sopimusrikkomuksesta. Kun halutaan ahnehtia kaikki mahdolliset asiakkaat luvataan tulla, vaikka aivan varmasti tiedetään, että ei ehditä tulla sovitusti. 

Asiakas on kuitenkin halunnut tuotteen ja palvelun ja hänellä on oikeus odottaa, että saa tilaamansa tuotteen tai palvelun sovitusti tai ainakin jokseenkin kohtuullisessa ajassa. Siispä, kun asiaa  tarkastellaan ostajan näkökulmasta, on kysymys virheen korjauksesta. Ostajalla on oikeus vaatia uutta toimitusta tai hinnanalennusta. Lisäksi voi syntyä oikeus vahingonkorvaukseen tai omasta suorituksesta pidättäytymiseen. No, jotta juristilla piisaavat työt on tässäkin laissa varauma myös toisin päin, nimittän vastaavasti myyjällä on, ostajan sopimusrikkomuksen seurauksena, oikeus vaatia kauppahinnan maksamista sekä pidättäytyä omasta suorituksestaa. 

Sopimuksen purkaminen?
Jos menee oikein vaikeaksi, sopimusrikkomus voi johtaa myös sopimuksen purkamiseen, joka on jyrkin käytettävissä oleva keino reagoida sopimusrikkomukseen, koska se päättä sopimuksen heti ja johtaa jo tehtyjen suoritusten palauttamiseen. Mahdollisuus purkaa sopimus on vain silloin kun toisen osapuolen sopimusrikkomus on olennainen. Yksinkertaisinta on määritellä sopimusrikkomusten seuraamukset ja tulkinta niissä tapauksissa, kun asiat on selkeästi sopimuksessa sovittu. 

Siksi pienen ja suuren yrityksen kannattaisi tehdä kirjallinen sopimus. Suullinen sopimus on toki pätevä, mutta sen puutteita on vaikeampi näyttää toteen puolin ja toisin. Ehkä siksi mielellään ei laitatakaan mitään paperille. 

Asiakkaan kannattaa turvata oikeutensa ja kerätä dokumentaatio kommunikoinnista yrityksen kanssa = laita tekstareita tai sähköposteja, älä soita, koska puhelun sisältöä ei voi todistaa (ns. sana vastaan sana -tilanne).


Lähteet ja lukemisto

Karttunen, T., Laasanen, H., Sippel, L.,  Uitto, T. ja Valtonen, M. (2015). Juridiikan perusteet. 5. painos. WSOY. 

Kauppalaki 355/1987. Finlex. (13.10.2017).

Kuluttajansuojalaki 38/1978. Finlex. (13.10.2017).

Mannila, Margit. (2017). Erityinen sopimusoikeus. Perheyrittäjyys. (25.10.2017).






Kommentit

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Muutos I

Kuvat MM

Ajattelin koota tähän mökin rempan vaiheista hieman materiaalia muistiin, jotta on helppo sitten katsoa, mitä on tullut tehtyä. Remppasuunnitelma ei ole kaikilta osin ihan pitänyt, sillä mukaan mahtuu sellaisia asioita, joita en osannut ottaa huomioon suunnitelmaa laatiessani. Jatkan sitten jossakin vaiheessa, kun homma on taas edennyt, tästä aiheesta otsikolla Muutos II.

Muutos on kyllä aika valtava. Ensiksi siitä ostohetkestä, rempan pölyisimmästä vaiheesta, tähän hetkeen. 

Aivan alussa mökki näytti tältä. Ihan söpö. Monen mielestä. Minunkin. Noin päällisin puolin. Mutta sisäinen timpurini vaati tehdä muutamalle suoranaiselle virheelle jotakin.
Ja minä tartuin ihan ensiksi sorkkarautaan ja hajotin ihan ensiksi kuistin. Ja sitten  terassin ystävän avustuksella. Siinä meni pari päivää, että saatiin kaikki purettua ja lankut kasaan. Samaan aikaan nappasin käteen lapion ja aloin, naapureiden kauhuksi, tuhota taloa ympäröiviä kukkapenkkejä sekä kaivaa esiin kissanluukkuja. Rap…

Operaatio kasvimaa

Kuvat MM

Minulla oli tänään maanataivapaa, johtuen lauantaina olleesta työpäivästä. Käytin tilaisuuden tietenkin hyväkseni ja heti aamulla suuntasin mökille.  Sain kuin sainkin kaikki loput lavat täyteen maa-ainesta. Olin ajatellut tekeväni neljä laatikkoa tänään, mutta sää suosi ja koska homma sujui, jatkoin lapiointia laatikko laatikolta. 



 Kuvat MM

Operaatio kasvimaa edistyy. Siirsin monivuotiset yrtit uuteen paikkaan, jotta kykenin laittamaan toisen kuljetuskauluksen kaikkiin kohtiin.


Kasvulaatikoita on nyt yhteensä 13 kpl. Yhdessä on kasvihuone päällä ja 12 ovat ilman.  


Täytyy myöntää, että on aika helpottunut olo. Voin tulevana viikonloppuna keskittyä tulevan kasvihuoneen nurkilla maa-aineksen siirtelemiseen ja kantojen kaivelemiseen. Jos sataa, putsaan takkaa.

Elämäni kallein lounas: tarjosi M. Pinta ja kattoi ja valmisti Hotelli Route Laihia

Söin eilen elämäni kalleimman lounaan. En sano nyt hintaa, mutta lounaan saaminen "ilmaiseksi" edellytti minulta mökin ostamista, joten syystä voin siis sanoa, että empiiristä kokemusta on nyt sitten siitäkin, että oikeasti ilmaisia lounaita ei ole. Olin jo melkein unohtanut koko lounaan, joten syömätömänä lounaasta olisi hyötynyt vain Laihian hotelli- ravintola Route.



Pääsivät yllättämään erittäin positiivisesti tädin nämä kaksi laihialaista yritystä. Ensinnäkin todettakoon, että täti on tehnyt aika monta asuntokauppaa (sekä osake että kiinteistö) elämänsä aikana ja M. Pinta Laihian Lakeuden asunto - ja kiinteistönvälitys LKV [A] Laihian kirkonkylästä pääsi kyllä yllättämään positiivisesti. Asiantuntemus oli aivan omaa luokkaansa.
M. Pinnan 37  vuoden kokemus asunto- ja kiinteistönkaupassa näkyi. Hän on myös julkinen kaupanvahvistaja, joten kiinteistönkauppa hoitui hänen luonaan varsin näppärästi. Lisäksi M. Pinta on toistaiseksi ensimmäinen välittäjä, joka oli koonnut ka…